展望未来，AI技术的进步将进一步推动CRM的智能化发展。通过深度学习与大模型，Salesforce正在构建能够处理复杂客户关系的智能系统。这不仅将提升客户服务的效率，也将在数据分析、市场预判等方面发挥更大作用。

阿里云与Salesforce的合作始于2019年，并在2023年正式上线Salesforce核心CRM产品。随着AI技术的迅猛发展，CRM的功能和应用场景也日益丰富。通过将AI嵌入CRM系统，Salesforce不仅能够预测客户需求，更能通过数据洞察为销售和市场部门提供更精准的信息。例如，使用AI分析用户行为轨迹，企业能够在用户最需要售服的时候主动提供帮助，极大提升个性化服务的质量。

在2023年初的大规模裁员浪潮之后，科技公司已经更加习惯于定期裁员来提振利润以回报股东。今年以来，亚马逊、微软以及Facebook母公司Meta Platforms Inc. 都已采取行动继续削减企业员工人数来提振公司利润。

Salesforce 是一家 CRM（IT之家注：客户关系管理）软件服务提供商，该公司已经开始招聘 专注于新 AI 代理产品的销售人员 。但在 2023 年激进投资者的压力下，它也一直在密切关注保持利润率。

玄武云近期宣布了一项重大技术进展，其专注于耐用消费品领域的智慧小玄大模型已顺利完成与DeepSeek大模型的深度整合。这一举措旨在强化玄武云CRM产品的智能化功能，为企业客户的运营和发展提供更为强大的数字化支持。

赛富时执行副总裁迈克·斯宾塞去年12月接受采访时表示，赛富时已签署与该公司AI代理产品——Agentforce相关的“大量”企业端交易。来自花旗的分析师泰勒·拉德克在近期发布的一份报告中，对于赛富时发展前景评论道：“赛富时的AI代理工具开始取代传统的客户关系管理软件 (CRM)叙事逻辑。” ...

报道指，有超过1,000个职位受影响，知情人士又补充说，被解雇的员工将能够在公司内部申请其他工作。Salesforce对报道未有置评，暂时无法确定裁员集中在哪些部门。

（三藩市4日讯）据知情人士透露，专注于客户关系管理软件（CRM）领域的云软件巨头Salesforce在新财政年开始之际进行裁员，但是该软件巨头在宣布裁员的同时也在招聘专业员工，以销售最新的人工智能产品，凸显出Salesforce ...

在这个充满竞争的商业世界里，企业对于效率和成本控制的渴望是显而易见的。免费CRM解决方案就像是那颗诱人的禁果，让人无法抗拒。它们不仅能够帮助企业节省大量的开支，还能提供基本的功能来满足日常需求。但正如所有的美好事物一样，免费的背后往往隐藏着不为人知的秘密。许多企业在享受免费服务的同时，也面临着数据安全、功能限制以及服务质量等方面的挑战。

12月25日，【第一新声】特别联合【天眼查】发起的「AI创新先锋——2024年中国生成式AI创新企业系列榜单」正式揭晓。玄武云凭借在AI技术创新和行业应用中的卓越表现，成功入选“消费零售行业创新应用案例榜”“垂直大模型创新企业榜”“智能营销创新企业榜”。 AIGC作为新型内容生产方式，正在为千行百业带来颠覆变革。艾瑞咨询预测，2023年中国AIGC产业规模约为143亿元，随后进入大模型生态培育期， ...

智通财经APP获悉，美国银行将赛富时(CRM.US)、HubSpot(HUBS.US)、微软 ... 这表明代理式人工智能(Agentic AI)浪潮的兴起、企业IT支出的变化和持续向云端 ...