面对焦急询问的老大娘，邓小青有一套独特的服务哲学：“要让旅客从声音里听出微笑。”她能在30秒内完成身份核验、车票查询和纸质票打印的整套流程，这个被同事们称为“邓氏服务法”的标准动作，源自她26年如一日的岗位坚守。当年为熟记全国接算站示意图，她曾连续三 ...

*改签费用按改签前后低票价车票的票面价格计算。 *改签费用按改签前后低票价车票的票面价格计算。 办理改签时，改签后的车票票价低于原票价时，退还票价差额，核收票价差额的退票费。

“从长沙转车去益阳，转车时间有一个多小时，春运期间客流量大，您记得提前来乘车哦！”2月6日，广铁集团长沙车务段岳阳站迎来客流高峰，售票员付玉霞和往常一样，售出车票后温馨提示旅客。 今年47岁的付玉霞，1997 ...

南海网2月6日消息（记者 沙晓峰 通讯员 黄永良）春运期间，铁路车票预售情况备受关注。2月6日，记者从三亚站获悉，2月6日至20日，三亚站始发开往北京西站的Z502次车票已全部售罄，显示出旅客们对出行需求的强烈。

1、门票实行一人一票，凭票入园，仅限当日有效，一张门票只可入园一次，请合理安排游园时间，门票过期无效。观光车票请按规定佩戴，损坏无效。 2、售出门票概不退换，付款小票可自主开具发票，门票、小票遗失，自行负责。

【共同社2月6日电】日本爱知县警方日前以非法访问他人的新干线预订账户并出票、涉嫌盗窃为由，逮捕了住在大阪市的中国籍公司高层徐长浩（29岁）和专门学校学生潘永鑫（29岁）。警方认为有团伙参与其中，涉嫌将车票出售给访日游客以获利，正就此展开调查。 　　据警方透露，该团伙通过某种方法获取登录账户名和密码，进入东海铁路公司（JR东海）的新干线预订帐号并非法出票。部分车票被转给中国游客，据悉 ...

2月5日，正月初八，春运第23天，中国铁路西安局集团有限公司 (以下简称“西安铁路局”)今日预计发送旅客达58万人次。针对当前旅客出行需求，西安铁路局加大运力组织，今日加开旅客列车157列，为旅客出行提供充足运力保障。

铁路12306科创中心相关负责人日前接受央视记者采访时表示，“抢票软件”吹嘘的“加速包”是一个忽悠旅客的噱头，实际上旅客加钱和没加钱最后的速度都是一样的。同时，“抢票软件”宣传所谓的成功率，没有任何依据，是一种营销术。

好活当赏！！蛇年新春，西安推出的5号线"博物馆号"城市观光公交车让网友们直呼：不愧是文化底蕴深厚的16朝古都！

每年春节，抢火车票都是一件难事，互联网公司们也瞄准这个需求推出了多个抢票软件，高铁管家便是其中之一。 春节期间，不少网友吐槽称，高铁管家在购票时存在着强制捆绑增值服务等现象。甚至在没有抢到票的情况下，这些增值服务也并不退费，这引发了众人不满。

老人不知道，他已经是当天上午王敏雪送上车的第9位乘客。春节期间，随着客流量增加，老弱病残孕等需要重点帮助的旅客也有不少，车站都会安排值班人员主动了解，热心帮助，精细服务，让他们便捷舒心上车回家。“让旅客出行体验更加美好，既是我们的服务追求，更是我们的服务责任。”王敏雪说。

春节假期即将结束，返程流、探亲流、旅游流等多流叠加形成节后铁路客流高峰，西安铁路局强化重点时段、区域和热门线路运力投放和组织调度，开行图定旅客列车376列，加开旅客列车162趟，主要集中在北京、上海、成都、杭州、武汉、重庆、广州等方向，其中，增开夜间高铁49列，重点覆盖北京、上海、成都、太原等客流集中方向，为旅客出行提供充足运能保障。明日预计发送旅客62万人次，计划加开旅客列车171列，其中，增开 ...