面对焦急询问的老大娘，邓小青有一套独特的服务哲学：“要让旅客从声音里听出微笑。”她能在30秒内完成身份核验、车票查询和纸质票打印的整套流程，这个被同事们称为“邓氏服务法”的标准动作，源自她26年如一日的岗位坚守。当年为熟记全国接算站示意图，她曾连续三 ...

昨日，日本警方逮捕了两名中国籍男子，他们涉嫌盗取他人账号信息，利用JR新干线的网络预约系统非法取票，涉案金额高达约32万日元。警方怀疑，这一犯罪团伙专门向来日中国游客倒卖新干线车票，并提醒大家务必警惕类似的网络诈骗。

*改签费用按改签前后低票价车票的票面价格计算。 *改签费用按改签前后低票价车票的票面价格计算。 办理改签时，改签后的车票票价低于原票价时，退还票价差额，核收票价差额的退票费。

2月7日峨眉山高山区出现持续降雪，景区部分道路结冰，为确保安全，景区将停售今日前往雷洞坪（金顶）观光车票，已购票游客可由黄湾游客中心乘车进入景区游览。景区门票48小时有效，未购买雷洞坪（金顶）观光车票的游客，可优先前往万年寺、清音阁等中山区游览。请您 ...

“从长沙转车去益阳，转车时间有一个多小时，春运期间客流量大，您记得提前来乘车哦！”2月6日，广铁集团长沙车务段岳阳站迎来客流高峰，售票员付玉霞和往常一样，售出车票后温馨提示旅客。 今年47岁的付玉霞，1997 ...

铁路12306科创中心相关负责人日前接受央视记者采访时表示，“抢票软件”吹嘘的“加速包”是一个忽悠旅客的噱头，实际上旅客加钱和没加钱最后的速度都是一样的。同时，“抢票软件”宣传所谓的成功率，没有任何依据，是一种营销术。

南海网2月6日消息（记者 沙晓峰 通讯员 黄永良）春运期间，铁路车票预售情况备受关注。2月6日，记者从三亚站获悉，2月6日至20日，三亚站始发开往北京西站的Z502次车票已全部售罄，显示出旅客们对出行需求的强烈。

近日，一则老人拿手写“车票”乘车的新闻引起了广泛关注。因女儿工作繁忙，77岁的邹姓老人拿着女儿手写的“车票”在桂林站乘车，并反复叮嘱父亲如果遇到困难，就向穿着铁路制服的工作人员求助，而铁路工作人员发现老人独自乘车后，将老人列为重点服务对象，一路护送老 ...

按照铁路12306网站公布的退票有关规定，旅客可在车票载明的日期、车次开车时间前办理退票，退票费按退票时距离开车的时间梯次收取。也就是，离开车时间越近，收取退票费比例越高。

每年春节，抢火车票都是一件难事，互联网公司们也瞄准这个需求推出了多个抢票软件，高铁管家便是其中之一。 春节期间，不少网友吐槽称，高铁管家在购票时存在着强制捆绑增值服务等现象。甚至在没有抢到票的情况下，这些增值服务也并不退费，这引发了众人不满。

1、门票实行一人一票，凭票入园，仅限当日有效，一张门票只可入园一次，请合理安排游园时间，门票过期无效。观光车票请按规定佩戴，损坏无效。 2、售出门票概不退换，付款小票可自主开具发票，门票、小票遗失，自行负责。