台中市市长卢秀燕表示，死伤者中有澳门一家三代七口游客。他们路经新光三越前往远东百货，不幸遇到意外。祖父当场死亡、祖母在送医抢救后不治，2岁女童伤势严重，需要插喉抢救。有报道指，该家庭在意外发生时刚好在大楼下方，祖父母皆遭落下的重物砸中，伤重不治。